H-Up Assistance

Conditions Générales de Vente

Version en vigueur au : 12 juin 2026

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles HARRY-UP réalise :

• assistance, dépannage, remorquage ;
• assistance plomberie, serrurerie, électricité ;
• mise en relation via plateforme digitale ;
• mise en relation via call center ;
• vente de licences, logiciels, espaces publicitaires ;
• vente de produits et accessoires automobiles.

2. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Un devis peut être fourni avant intervention lorsque la situation le permet. En cas d'urgence, un forfait déplacement + main-d'œuvre peut être appliqué.

3. Commande / Intervention

La commande est validée lorsque le client :

• confirme l'intervention par téléphone ;
• ou accepte le devis proposé ;
• ou valide une prestation via la plateforme digitale.

4. Paiement

Le paiement est dû immédiatement après l'intervention ou la prestation numérique. Modes acceptés : carte bancaire, espèces, virement.

5. Annulation

Toute annulation doit être faite avant le déplacement du technicien. Si le technicien est déjà en route, des frais de déplacement peuvent être facturés.

6. Garanties

Les interventions sont garanties selon la nature des travaux. Les pièces remplacées sont garanties par le fabricant.

7. Responsabilité

HARRY-UP ne peut être tenue responsable en cas :

• d'installation non conforme préexistante ;
• de défaut caché non détectable ;
• d'utilisation anormale des équipements.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des interventions et des services numériques. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.